Maria Inês Felippe

Palestra 4 competencias essenciais

2012-02-09T12:29:00.000-08:00

A palestra 4 competencias essenciais foi desenvolvida especialmente para o frigorífico Minerva com vários objtivos, entre eles era de aumentar o grau de relacionamento com o cliente para aumentar as vendas e também exercerem uma liderança focada em resultados. Nesta convenção reunimos 80 distribuidores e vendedores e todos participaram de forma animada , favorecendo o aprendizado e consequentemente os resultados foram alcançados. Entre várias dicas, eis umad delas: Criar, superar não dói, basta estudar, se informar e perceber o que está ao redor como oportunidades.
Para as palavras no radar de busca: Palestra motivacional, Palestra de Vender, Palestra para Vendedores, Negociação, Foco no cliente.

Maria Inês Felippe: Conferencista, Consultora de Recursos Humanos e Escritora. Sua atuação está voltada ao desenvolvimento de líderes, equipes, programas de criatividade e inovação nos negócios, aumento de produtividade, e Coaching em projetos especiais. Seus trabalhos são feitos sob medidas. Psicóloga, Mestre em Desenvolvimento do Potencial Criativo pela Universidade de Educação de Santiago de Compostela - Espanha e realizou também o Training Course on Solving Human&Organizatioal Problems for Brazil, no Japão onde ministrou uma aula para um grupos de brasileiros e japoneses. Co-autora de 5 e autora de 2 livros - 4 C´s para Competir com Criatividade e Inovação e Conflitos & Emoções.

Programa in company - Conheça seu cérebro e aumente seu poder para:

2012-01-22T11:14:00.000-08:00

- Liderar e aumentar a produtividade
- Aumentar o engajamento e a motivação
- Comunicar-se de forma assertiva
- Dar feedback produtivo
- Buscar Soluções criativas para os conflitos
- Negociar e vender produtos, serviços e idéias
- Criar Possibilidades
- Aprender à respeito da neuro - ciência aplicada aos negócios

Maria Inês Felippe: Conferencista, Consultora de Recursos Humanos e Escritora. Sua atuação está voltada ao desenvolvimento de líderes, equipes, programas de criatividade e inovação nos negócios, aumento de produtividade, e Coaching em projetos especiais. Seus trabalhos são feitos sob medidas. Psicóloga, Mestre em Desenvolvimento do Potencial Criativo pela Universidade de Educação de Santiago de Compostela - Espanha e realizou também o Training Course on Solving Human&Organizatioal Problems for Brazil, no Japão onde ministrou uma aula para um grupos de brasileiros e japoneses. Co-autora de 5 e autora de 2 livros - 4 C´s para Competir com Criatividade e Inovação e Conflitos & Emoções.

Palestra Criatividade nos Conflitos

2012-01-04T08:52:00.000-08:00

Maria Inês conferiu a palestra CRIATIVIDADE NOS CONFLITOS para 348 pessoas no Congresso Brasileiro de T&D-Internacional.O obejtivo da palestra foi alertar quanto aos aspectos positivos dos conflitos e de que maneira a Criatividade poderá ajudar na sua resolução. Os participantes assistiram videos de conflitos, de criatividade e fizeram exercícios de imaginação durante a palestra.

Uma dica especial para o contexto: Na paz dos nossos sorrisos nossos sonhos se realizam. Aproveite e veja as fotos.

Entrevista sobre emoções e conflitos e a conquista do sucesso no mundo corporativo

2012-01-03T13:28:00.000-08:00

Reinaldo Passadori entrevista Maria Inês Felippe e falam sobre emoções e conflitos e a conquista do sucesso no mundo corporativo...ao vivo...

Feliz 2012!

2012-01-03T13:22:00.000-08:00

Feliz 2012!

Palestra: Entrevista por competências na ABTD

2011-12-16T04:54:00.000-08:00

O objetivo desta palestra foi transferir metodologia que favoreça a atração dos melhores profissionais para a sua empresa tendo como base a Entrevista por Competências. Ela foi realizada na ABTD, Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Entre várias dicas apresentadas uma delas foi: Deixe o candidato à vontade ele irá dizer o que você quer saber.

Livro - Conflitos & Emoções - Encare, resolva e conquiste o bem estar!

2011-11-29T10:10:00.000-08:00

(Dê uma espiadinha em algumas fotos do lançamento que foi realizado no dia 08 de dezembro no CBTD- Congresso Brasileiro de T&D- Internacional).

Os conflitos estão no nosso dia a dia, quando esperamos e quando menos esperávamos e o reconhecimento dos mesmos, assim como as emoções no mundo corporativo quanto nas experiências pessoais aliados ao pensamento criativo e inovador são impulsionadores para o crescimento.
Poucos profissionais sabem verdadeiramente e cuidadosamente realizar boas consultorias, ainda que essa prática possa alavancar resultados para a empresa.
A experiências da autora adquiridas ao longo dos seus vinte e sete anos em gerenciamento de pessoa fez com que a teoria e a prática andasse de mãos dadas. Além de um toque motivacional e transformador, Maria Inês interage com o leitor através de exercícios, reflexões e relatos de casos praticados.
Como as emoções interferem nas relações e nos conflitos e de que maneira a Criatividade e Inovação poderá ser a mola propulsora na sua resolução e progresso da organização.
Este livro é um manual prático de casos, questionamentos, reflexão e um guia de orientação para aqueles envolvidos com o tema.
Nele você encontrará, entre várias, as seguintes questões:
• Como lidar com a diversidade, diversas gerações no mundo corporativo
• Assédio Moral nas empresa
• Como os conflitos e as emoções podem lhe prejudicar.
• Dizer sim com vontade de dizer não.
• Emoções como perceber o que está acontecendo com você diante dos conflitos.
• Metodologia 2 C´s- Cenário da Criação e dos conflitos
• Negociação – Ganha - Ganha mais 1

Espere que goste e receba com carinho da mesma forma que escrevi todas as letras.

O lançamento do livro será após a palestra “Criatividade e Inovação na Solução de Conflitos”. no 26º CBTD Congresso Brasileiro de T&D- Internacional.
Data: 08/12/2011
Horário: 17:00h
Local: Estande da Qualitymark

Sucesso sempre!

- Veja as fotos do lançamento do lívro-

Livro - 4C's

2011-11-29T10:07:00.000-08:00

4C's

Neste livro Maria Inês Felippe utiliza cases e exercícios para que o leitor aprenda como usar a Criatividade, a Comunicação, a Cooperação e a Coordenação a seu favor, estimulando sua criatividade e inovação.
O livro é de fácil leitura, compreensão e aplicação, sendo muito útil para as organizações, para qualquer profissional que deseje exercitar em si e em seus funcionários seu potencial criador, seu sentido inovador de vida, o ócio e o trabalho até configurar um estilo de pensar, comunicar e administrar equipes eficazes e coesas de trabalho.
A autora faz nesta obra orientações práticas e dinâmicas que saltam aos olhos nos múltiplos casos, exercícios de aplicação e teste de autodiagnóstico em cada capítulo.
O objetivo de 4 C’s para Competir com Criatividade e Inovação é oferecer ao leitor orientações e exercícios de auto-análise, assim como ativar a sua criatividade, favorecendo o pensar e o agir criativamente, sem esquecer da responsabilidade de analisar a realidade, aplicando cuidadosamente os conteúdos em funções gerenciais, desenvolvendo equipes e criando mecanismos de desenvolvimento da organização.

Maria Inês Felippe: Conferencista, Consultora de Recursos Humanos e Escritora. Sua atuação está voltada ao desenvolvimento de líderes, equipes, programas de criatividade e inovação nos negócios, aumento de produtividade, e Coaching em projetos especiais. Seus trabalhos são feitos sob medidas. Psicóloga, Mestre em Desenvolvimento do Potencial Criativo pela Universidade de Educação de Santiago de Compostela - Espanha e realizou também o Training Course on Solving Human&Organizatioal Problems for Brazil, no Japão onde ministrou uma aula para um grupos de brasileiros e japoneses. Co-autora de 5 e autora de 2 livros - 4 C´s para Competir com Criatividade e Inovação e Conflitos & Emoções.

Pensamento Sistêmico foi realizada na ABTD

2011-11-17T10:04:00.000-08:00

Essa palestra de Pensamento Sistêmico foi realizada na ABTD- Associação Brasileira de T&D. O objetivo do encontro foi de levar aos participantes informações, quando a importância do Pensamento Estratégico e de ações sistêmicas da área de Recursos Humanos favorecendo a organização. Nesta palestra discutimos conceitos de Peter Senger, interligações das áreas de RH, a importância dos profissionais conhecerem do negócio, das áreas, modelo de gestão e atuarem de forma interligada na busca de objetivos em comum.

Entre varias dicas que receberam eis uma dela: RH saia da caixinha e conheça a empresa.

Assista a palestra logo abaixo

4 compentências fundamentais para o sucesso.

2011-11-17T09:47:00.000-08:00

A SuperMinas é um evento de grande porte que acontece em todos os anos em Belo Horizonte e é realizado pela AMIS.

Neste evento reuniu-se aproximadamente 800 congressistas que participaram das palestras. Para esse ano eles escolheram a palestra 4 compentências fundamentais para o sucesso. O objetivo da palestra foi de sensibilizar quando a importância da Convivência e da diversidade no mundo dos negócios, assim como Foco nos Resultados, na Motivação das equipes e da importância da Criatividade como estratégia de negócio.

Entre várias dicas uma delas foi: Os conflitos geram ingredientes para a criatividade, pense nisso!

Criar não dói e não tem contra-indicação.

2011-11-10T11:28:00.000-08:00

Mais um evento realizado na rede SENAC, só que desta vez foi no SENAC- Mogi-Guaçu.

O tema escolhido para mais um encontro com empresários locais foi Criar não dói e não tem contra-indicação.

Os objetivos workshop eram: Despertar o potencial que está dentro de cada um dos participantes, assim como pensar e agir de forma criativa na busca de novos produtos e serviços para a região. Neste evento contamos com aproximadamente 50 participantes.

Entre várias dicas recebidas eis uma delas: Seu cliente de hoje será o mesmo em 2013? Seria que vão consumir os seus produtos e serviços que consomem hoje?

CONECTE COM O CLIENTE E AUMENTE A PRODUTIVIDADE

2011-11-05T05:08:00.000-07:00

A palestra Conecte-se foi uma experiência muito interessante e produtiva para a empresa AES-Eletropaulo.
O propósito do evento era o lançamento da marca ATMUS. O objetivo da palestra era conectar fornecedores e clientes tanto de São Paulo como Rio de Janeiro, para um desenho interativo e focado no cliente e resultados para as empresa.
Na palestra foi tratado a importância da conectividade, do relacionamento, da liderança e superação de obstáculos.

Uma das dicas foi: Quem não se conecta não vai a diante!

Parte 1

Conheça os livros de minha Co-autoria

2011-10-21T20:28:00.000-07:00

Co-autora

65 Curriculos de sucesso

Maria Inês teve uma experiência impar, que foi analisar e separar os curriculos que seriam publicados nesta obra considerando a realidade brasileira, sendo assim recebeu o título de Revisora Técnica da obra.

O autor Ron Fry auxilia o leitor a elaborar o currículo ideal. Elucida quanto aos elementos que nele devem constar e explica de que forma todas as informações do curriculo devem ser organizadas e apresentadas.

Reflexões sobre treinamento Corporativo

As coorporações já percebem que formar seus colaboradores através de treinamentos é um dos caminhos mais seguros para desenvolver estratégias bem sucedidas de crescimento e posicionamento no mercaso.

Esta obra reúne textos de diversos autores da área de Recursos Humanos e suas experiências com treinamentos corporativos que desenvolveram e implantaram. O capitulo de Maria Ines Felippe é Tercerização de Treinamentos.

Um texto que nos ensina a procurar o CHA dos consultores para poder contrata-los. Boa Leitura!

Gigantes da Motivação
Raúl Candeloro - Editora Landscape
O livro reúne os 25 maiores especialistas na área. O objetivo é esclarecer dúvidas, apresentar análises de casos práticos e explicar detalhes fundamentais, como por exemplo, de que a motivação verdadeira só pode ser alcançada quando existe pleno entusiasmo e dedicação, mesmo não havendo qualquer tipo de recompensa material envolvida. Maria Inês escreveu o capítulo Use sua Criatividade como Diferencial.

Gigantes da LiderançaRaúl Candeloro - Editora Resultado
O livro reúne artigos dos 25 maiores nomes da liderança do Brasil. Inspirar, criar, desenvolver, delegar, orientar. São muitas as funções dos responsáveis pela condução de pessoas e empresas. No entanto, assim como todos os liderados, o líder também precisa de desenvolvimento, apoio, além de muita inspiração e orientação. Entre livros, teorias e tantas formas de estudo e aprimoramento, são comuns as dúvidas, aflições e divergências sobre decisões e caminhos a seguir. Maria Inês escreveu o capitulo Hábil para liderar, livre para criar.

Manual de Treinamento e DesenvolvimentoGustavo e Magdalena Boog - Editora Perarson
Os temas estão distribuídos em dois volumes em estrutura lógica, prática facilitando a consulta e leitura. Ele reúnem os principais profissionais da área de treinamento e desenvolvimento de pessoal do Brasil. O volume 1 trata-se de gestão e estratégias de treinamento e o volume 2 processos e operações. No V2, encontrará o capitulo Levantamento de Necessidades de Treinamento de Pessoal. Neste encontrará um texto explicativo, bem como exemplos de formulários escrito por Maria Inês.

Você S.A. Ricardo de Almeida Prado – Editora STS
A idéia central do livro é tratar a carreira como se fosse um negócio. Afinal, cada decisão de carreira traz um impacto econômico, cada erro amplia o potencial de novas conquistas. Qualquer que seja a carreira, estaremos lidando com recursos decisões estratégicas - tudo isso requer uma boa administração. Encontrará, no anexo, textos escritos por Maria Inês.

Sua Carreira – Evitando ErrosRicardo de Almeida Prado- Editora STS
O presente livro trata do erro como alerta aos profissional para se que projeta contra os próprios erros, e como indicação para acertos e para o sucesso.Para isso, é fundamental conhecer a dinâmica dos erros, quais erros são comuns e como evitá-los. Uma leitura fundamental não só para profissionais de Recursos Humanos e gestores de pessoas que ajudam o outros profissionais a acertarem mais, para ir mais longe. Neste livro encontrará vários textos de Maria Inês tais como: Você como líder administra ou executa? Você possui o fator entusiamo?

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Comentários sobre o livro 4 C´s:

"Trabalho com Coaching, nos planos de ação costumo indicar livros e exercícios para apoiar e acelerar o processo de desenvolvimento e, o livro "4 C' s para Competir com Criatividade e Inovação da autora Maria Inês Felippe - Ed. Qulalitymark, tem sido muito útil no trabalho de desenvolvimento de competências.
Maria Inês com maestria e didática, nos guia neste caminho para encontrar o potencial criativo e inovador pouco explorado em cada um de nós." Marli Pereira da Silva Consultora e Coach

“ Nesta era de tantas e tão profundas mudanças, a inovação e a criatividade são essenciais ao nosso sucesso pessoal e profissional. Mais do que isso, precisamos, urgentemente, de soluções criativas e inovadoras para a nossa sobrevivência no Planeta Terra.
Maria Inês Felippe é uma pessoa que sempre surpreende positivamente. Ela é uma fábrica de criatividade e inovação, sempre energizada, alegre e disposta a realizar projetos novos. Vejo nela a missão de vida de preparar e estimular as pessoas a serem mais criativas e inovadoras, usando todo o potencial latente em cada um.
Como consultora, palestrante e escritora, Maria Inês principalmente pratica o que prega, o que lhe dá uma incontestável autoridade moral. Este novo livro surpreenderá o leitor, que nele achará conceitos, práticas, testes e roteiros que o auxiliarão a ser ainda mais criativo e inovador”. Gustavo G. Boog Diretor - Sistema Boog de Consultoria
“Os 4 C´s de Maria Inês, me fez repensar o comportamento da inovação desse século, quando escreveu: “Se não existissem os ensaios, não haveria progresso...,erre por ação e não por omissão...”. Nos último dois anos os livros e artigos sobre inovação invadiram o mercado corporativa, mas esse livro tem um diferencial, nos brinda, divertidamente, com muitos insigths, testes, ferramentas e dicas de como solucionar os problemas de forma criativa e inovadora, de forma simples, prática e com profundo conteúdo conceitual, exatamente como a autora atua no desenvolvimento do seu trabalho no dia-a-dia. Criatividade, Comunicação, Cooperação e Coordenação transformadora são ingredientes fundamentais para o sucesso”. Jefferson Leonardo - Sócio diretor da Inovativa Consultoria e conferencista motivacional. Autor do livro Fazer Acontecer e Fazer por Merecer- Qualitimark

“O tema criatividade e inovação sempre foi e será instigante, interessante, oportuno, necessário, etc. Apresentado como está proposto neste livro, traz consigo um diferencial muito valioso, pois não se trata apenas do O Quê?, mas vem acompanhado do Como?. Não estamos tratando de um livro com apelo eminentemente conceitual e sim de conteúdo, que apóia a quem deseja fazer acontecer uma mudança, e busca um caminho novo para problemas profissionais e pessoais, e um guia para viver melhor. A autora é por demais conhecida, especialmente pela sua coragem e tenacidade, portanto, a própria inspiração. Onde tenho assistido ao seu trabalho, o sucesso vem sendo conseqüência. E o motivo é muito simples: preparação e permanente busca por ser melhor a cada dia.Assim, ao mesmo tempo em que é autora intelectual é também um exemplo prático de tudo aquilo que prega. Sugiro uma leitura acompanhada de profundo diálogo interno, alinhado a um esforço de autoconhecimento capaz de inspirar o leitor a fazer do seu futuro uma ‘viagem’ mais feliz e realizadora”. Cássio Mattos Sócio-diretor da Cássio Mattos Consultoria Ltda.

“Este desenvolvimento é possível com uma aprendizagem baseada na experiência, a reflexão sobre o fato, a comunicação, a reelaboração, tudo em um clima de liberdade, distensão e humor. Maria Inês Felippe é docente, conferencista e com este pensamento alimenta a criatividade de todos. Seu livro é a conseqüência de sua docência que hoje fica ao alcance de todos seus leitores.Neste livro de grande utilidade não só para o mundo empresarial, mas também para toda ação organizacional, pessoal e/ou comunitária, poderá se encontrar o instrumento para o desenvolvimento do potencial criativo e inovador até o caminho para a reflexão pessoal que possibilita a mudança. Os leitores encontrarão em suas páginas um diálogo fluído com sua própria criatividade através da criatividade de sua autora”. Jovita Kemelmajer Roitman Mestra em Criatividade Total Aplicada Sub-secretaria de Cultura Ministério do Turismo e Cultura Governo de Mendoza - Espanha

“Este livro pode ser seu melhor processo de amor intelectual situado. Iniciando com uma grande atração pelo tema e a referência que nos dá o largo trabalho e qualidade da autora. Seguindo com o cortejo, a sedução do conteúdo das primeiras páginas e o término com a prática no viver do dia-a-dia, recordemos que ao final nos apaixonamos pelo que temos ao lado: nos apaixonemos por nossa criatividade diária!” Mestra Adriana Nachieli Morales Ballinas Professora de Criatividade UPAEPA México

“Quando se começa a falar sobre criatividade aparecem imediatamente os pré-conceitos e estereótipos, que remontam as mais antigas concepções acerca do termo e persistem até os dias de hoje. Poderíamos evitar muitos equívocos se partíssemos das mesmas significações que são dadas às palavras e se chegássemos a um acordo sobre elas. Professor Saturnino de la Torre (2005) diz que ‘polissemia é uma das características do rápido e complexo conhecimento sobre determinados fenômenos, acompanhado de uma ampla divulgação, sem que a linguagem tenha coberto de forma estável esse campo’. Pensar na polissemia terminológica em que está envolvida a criatividade, por um lado nos dá abertura e possibilidades de investigar e fazer novas proposições, por outro, implica em um caminho, muitas vezes custoso para transformar o comportamento cristalizado nos hábitos e rotinas em atitudes criativas realizadoras dos nossos sonhos. Como desconstruir preconceitos, romper padrões para provocar e instaurar novas perspectivas sobre nós mesmos e sobre nossa interação criativa no mundo?
A criatividade é um bem social que gera desenvolvimento humano, científico e cultural. Maria Inês fez da criatividade um caminho de vida, pois procurou desenvolvê-la dentro de si mesma, da mesma forma que tem procurado estimulá-la nas outras pessoas. Não tenho dúvida de que este trabalho tecido por Maria Inês, registra os resultados de sua trajetória, conseqüência de reflexão sobre as práticas que vivenciou. Estabelecendo bases para a construção de percursos criativos com o intuito de desenvolver o potencial criativo individual e nas corporações”. Stela Maris Sanmartin Docente da FAAP- Faculdades Armando Álvares Penteado e pesquisadora em Criatividade

“Maria Inês foi a responsável pela introdução do Tema Criatividade e Inovação na empresa Festo Automação Ltda., através de palestras e atividades dentro do Programa de Qualidade de Vida e foi capaz de nos mostrar que a criatividade não é apenas um traço de personalidade ou talento, mas sim um processo contínuo onde todos são capazes de criar e
inovar desde que rompam suas próprias barreiras. Que para inovar precisamos ter coragem, curiosidade, percepção aguçada, que devemos nos sentir livres e suspender nossos julgamentos críticos.
É ver o " velho" de uma forma " nova" .
É descobrir " O Novo"
É retirar bloqueios e barreiras.
É considerar que toda idéia é " Grande"
É permitir que não nos foquemos nos problemas mas sim nas possibilidades de melhores soluções. A partir deste momento este tema passou a ser visto na FESTO como uma ferramenta de trabalho onde todos são capazes de Criar e Inovar em busca dos melhores resultados e melhores alternativas de soluções frente aos desafios”. Rosana Cestari Festo Automação

María Inês Felippe mostra em seu livro a criatividade e inovação sua com sua sólida formação de master em Criatividade Aplicada na Universidade do Santiago, assim como sua rica experiência vital e trabalhista como formadora e consultora em desenvolvimento humano e organizacional mediante processos e técnicas de imaginação criadora.
Sua orientação eminentemente prática e dinâmica salta à vista nos múltiplos casos, exercícios de aplicação (vamos exercitar) e teste de auto-diagnóstico em cada capítulo.
É de fácil leitura, compreensão e aplicação. Resultará muito operativo e útil nas organizações para qualquer profissional que deseje exercitar em si e em seus funcionários seu potencial criador, seu sentido inovador na vida, o ócio e o trabalho até configurar um estilo de pensar, comunicar e administrar equipes eficazes e coesas de trabalho divergente, produtivo e imaginativo mediante as técnicas chave de criatividade: pensamento visual e analogia incomum, brainstorming e mapas mentais, e nutrição e solução criativa de problemas. Dr. David de Prado, Director de la revista, de la Web y del master virtual de Creatividad e Inovação

“4 C´s de Maria Inês Felippe, Criatividade, Comunicação, Cooperação e Coordenação inclui um quinto C – o da sua inesgotável Competência. Os seus exemplos práticos, cases e dicas são ótimos”. Antonio Amorim Autor de Construindo Pontes – 10 passos do Aquário(emprego) para o Oceano(trabalho), Ed. Qualitymark

O livro "4C´s - para Competir com Criatividade e Inovação" da Profa. Maria Inês Felippe permite ao leitor uma reflexão aberta e ousada sobre uma das mais importantes faculdades do ser humano: a criatividade. Como inovar? Como despertar a criatividade em si mesmo e nos outros? A obra permite ao leitor encontrar respostas para tornar sua vida e trabalho mais competitivo pela criação. Conheço a Profa. Maria Inês há muitos anos: ela é um exemplo vivo da inovação e criatividade. Não perca." Prof. Sérgio Franco – Reitor- FECAP

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INC. COLETIVO, COMPROMETIMENTO E PRODUTIVIDADE.

2011-10-09T14:33:00.000-07:00

A palestra Inconsciente Coletivo foi realizada em um grande congresso que aconteceu em Maceió. O propósito da palestra foi mostrar o que é o Inconsciente Coletivo e como ele impacta na Gestão de pessoas e consequentemente na produtividade.

Por se tratar de um tema de alta complexidade do comportamento humano utilizei do filme " A liga dos justiceiros" para mostrar o Mito dos Heróis e como poderá impactar na atitude dos colaboradores, assim como os valores que devemos preservar, outros descarta e também modelar.

Uma das dicas foi: Você conhece e aplica seus valores na sociedade, ou só fica esperando oportunidades que não chegam?

Palestras e Treinamentos

2011-10-09T13:54:00.000-07:00

Não dá para separar o que somos do que fazemos

Experiência

Maria Inês Felippe ministra treinamentos e palestras há 27 anos, utilizando em sua metodologia de trabalho a arte como ferramenta de desenvolvimento e a dominância cerebral.

Mais de 52 mil pessoas já assistiram às suas palestras e treinamentos (abertos e in company), assim como mais de três mil alunos de algumas das melhores universidades brasileiras. Seu trabalho já foi emprego em mais de 198 empresas dos mais diversos setores da economia.

Temas abordados

Assertividade, Atendimento, Competências, Competitividade, Comportamento, Criatividade, Foco em Resultados, Gestão de Pessoas, Inovação, Liderança, Negociação, Pensamento Sistêmico, Potencialidade Cerebral, Qualidade de Vida, Superação, entre outros.

Áreas atendidas

Educação, Eventos, Gestão de Negócios, Marketing, Recursos Humanos, Terceiro Setor, Varejo e Vendas, etc.

Público atendido

Atende a diversos públicos: de profissionais liberais, empresários, empreendedores, estudantes, executivos a gerentes e profissionais dos mais diversos cargos hierárquicos e setores da economia.

Confira abaixo os temas de treinamentos e palestras:

DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
(Ferramentas para aplicar no dia a dia)

Criar não dói e não tem contra indicação
Inovação na resolução de conflitos e nos relacionamentos
Criatividade e Inovação para diferenciação da empresa- Gestão de Inovação
Foco em resultado
Competências fundamentais para o sucesso pessoal e na liderança
Conheça seu cérebro, entenda suas atitudes e aumente seu poder.
Criar vender e comprar idéias
Você no Divã(*)
Feedback
Melhorando nos relacionamentos interpessoais- Cliente interno e externo
Negociação criativa- Resultados diferentes e melhores
Ferramentas da criatividade e inovação
Formando e mantendo equipes que dão certo. Trabalho em equipe
Gestão de equipes- sua equipe melhor do que já é. Liderança transformadora
Conquistando e mantendo foco no e do cliente- Atendimento ao cliente
Pensamento Sistêmico
Líder Coach
Reunião de geração e decisão de idéias

PALESTRA MOTIVACIONAL
(Ferramentas para aplicar no dia a dia)

Criar não dói e não tem contra indicação
4 competências essenciais
Superação não dói e não tem contra- indicação
Auto-Afirmação e Estima
O poder da diversidade
Conheça seu cérebro, entenda sua atitude e aumente seu poder mental
Qualidade de vida está na sua MENTE
Inconsciente Coletivo nas Organizações
Empatia e a Comunicação Assertividade

FERRAMENTAS DE GESTÃO DE PESSOAS E RH

(metodologia e estudo de casos)

Gestão Estratégica de Pessoas
Investimento Lucrativo em Pessoas
Como atrair e reter talentos por competências
ASSESSEMENT - Análise de Potencial e Competências

Para maiores informações entre em contato através do e-mail mariaines@mariainesfelipe.com.br

Palestra: Planejamento Estratégico de Pessoas- CONARH-2010.

2011-09-28T18:11:00.000-07:00

A palestra aconteceu na Arena Social no Centro de Exposições e reunimos 225 pessoas enteressadas em aprenderem a traçarem seus planos efetivos de gestão de pessoas.

Foi muito legal e entusiamador.

Dica: Sem foco não chegamos em lugar algum.

Palestra: Criar não dói e nem tem contra indicação. Em Caxias do Sul.

2011-09-24T05:30:00.000-07:00

Com muita honra proferi uma palestra para diversos empresários e colaboradores das empresas de Caxias do Sul. Tratava-se do décimo quarto evento de Inovação promovido pela CIC- Câmara de Industria, Comercio e Serviços de Caxias do Sul, que reuniu 220 profissionais interessados no tema. O tema da minha palestra foi: Criar não doi e não tem contra indicação.

Maria Inês Felippe: Palestrante, Psicóloga, Especialista em Adm. de Recursos Humanos e Mestre em Desenvolvimento do Potencial Criativo pela Universidade de Educação de Santiago de Compostela - Espanha. Palestrante e consultora em Recursos Humanos, Desenvolvimento Gerencial e de equipes, Avaliação de Potencial e competências. Treinamentos de Criatividade e Inovação nos Negócios. Palestrante em Congressos Nacionais e Internacionais de Criatividade e Inovação e Comportamento Humano nas empresas. Vice Presidente de Criatividade e Inovação da APARH.

Palestra: Qualidade de Vida Está na Nossa Cabeça

2011-09-24T05:13:00.000-07:00

A palestra Qualidade de Vida Está na Nossa Cabeça foi uma experiência incrível promovida pelo Sindicato dos Securitários do Estado de São Paulo. Neste evento reuniram aproximadamente 300 secretárias em Santos. A palestra teve como objetivo que tudo começa com a nossa forma de pensamento, visão do mundo, nossos modelos mentais que nos bloqueiam ou nos impulsionam. A palestra foi realizada em um ambiente agradável o suficiente para levar ao auto conhecimento.

Uma dica especial: Você é o que pensa. Se pode, se não pode de qualquer forma você tem razão!

Workshop Criar não dói! Puebla - México

2011-09-15T19:19:00.000-07:00

A experiência que tive em Puebla no Mexico foi fascinante. Além de conhecer a cidade muito especial tive contato com vários Mexicanos e percebi que sofrem dos mesmos problemas que nós brasileiros. O programa que desenvolvi foi: Soluções Criativas de Problemas com um grupo de 30 profissionais que atuam no cenário coorporativo e educacional.

Entre várias dicas eis uma delas: Coloque o chapéu de um Detetive e procure as causas dos problemas.

Gestão de Pessoas com foco em T&D e Coaching

2011-09-15T19:13:00.000-07:00

Preocupados com o papel do líder, foi desenvolvido um programa de treinamento cujo tema foi Gestão de Pessoas com foco em T&D e Coaching em Blumenau promovido pela CECRED. Fora duas turmas com intenso conteúdo, ferramentas e durante o treinamento venceram a barreira e aprenderam a medir resultados dos programas de T&D, foi incrível e muito divertido proporcionar esse conhecimento para o grupo.
A dica é: Lideres e RH de mãos dadas nos desafios em gestão de pessoas.

Jornal Gerencial- Supermercadista

2011-09-15T19:06:00.000-07:00

Programa de Criatividade e Inovação - Evento Tilibra

2011-09-13T18:41:00.000-07:00

O Presidente da Tilibra leu uma entrevista que dei para a jornalista Cecilia Valerio no jornal o Estado de SP e resolveu me contratar para um programa de Criatividade e Inovação. Para mim foi um treinamento todo especial afinal quem nunca teve um Tilibra nas mãos durante a infancia não é mesmo?
Durante o treinamento particiram vários lideres e o tema central foi : Criar para crescer!
Aproveite para anotar uma dica especial que eles também receberam: Imagine-se vivendo o cenário dos proximos 3 anos. O que você estará necessitando?

Consultoria en Gestion de Personas - Evento Realizado na Cidad Del Leste

2011-09-13T18:05:00.000-07:00

Mais um curso promovido pela Gloria Cardozo- Consultoria en Gestion de Personas, realizado na Cidad Del Leste. Neste programa conheci líderes incríveis, interessadissimos a aprender como aumentar a comunicação com a sua equipe, e fatores motivacionais com estratégia de retenção. O curso chamava-se Liderança Transformadora e aconteceu em Setembro. Aguarde novidades Cidad del Leste e Assuncion.

Entre várias dicas, eis uma delas: Você sabe onde e em que grau de dificuldade seu colaborador se encontra para dar feedback?
Caso tenha interesse envie um e mail para mariaines@mariainesfelippe.com.br que encaminharei a minha agenda e quem sabe nos encontraremos, acesse o site. http://www.mariainesfelippe.com.br/

Evento em Aracajú reune profissionais de RH, tanto de empresas públicas quanto privadas.

2011-09-13T17:55:00.000-07:00

Eis uma turma animada para aprender Gestão por Competências. O evento aconteceu em Arqcajú no mês de fevereiro e contamos com profissionais de RH tanto de empresas publicas quanto privadas.
Tendo como base o sucesso do programa que foi realizado em Aracajú a empresa Bem viver resolveu repetir a dose para os profissionais de Maceió. O programa foi Gestão por Competências com foco maior em T&D e aconteceu neste mês de agosto.

Entre várias dicas eis uma delas: A sua empresa entrega o que promete? Quais as competências que deverá ter para que isso aconteça?

Trabalhar em casa fascina cada vez mais profissionais... mas, cuidado!

2011-09-06T15:41:00.000-07:00

PRÓS E CONTRAS

        Apesar de mais cômodo e barato, o homme office traz desafios.

        O custo de manter um escritório ultrapassou suas possibilidades? Que tal reaproveitar melhor o espaço de que dispõe em sua própria residência e improvisar seu local de trabalho em um dos cômodos da casa? Assim tem agido muitos profissionais. Afinal, manter uma infra-estrutura comercial, pagando aluguel e condomínio, não está nada fácil.

        Remodelando espaços ociosos ou mobilizando a família para abrir mão de um cantinho que possa abrigar seus equipamentos e “apetrechos” de trabalho, profissionais estão produzindo ou prestando serviços sem sair de casa. Pense nas economias: além da exclusão de gastos com salas comerciais, não há custo de alimentação em restaurantes, roupas, transportes e horas perdidas no trânsito.

        Sem falar na tão sonhada flexibilidade de horário. Se está cansado ou não consegue render o quanto gostaria, não há quem o impeça de dar uma pausa para um cineminha, uma caminhada na orla... E, energia recuperada, de volta ao trabalho!

        Discernimento

        Em contrapartida, se não houver a adoção de uma clara separação entre as responsabilidades profissionais e as domésticas, você pode acabar sufocando sua própria vida privada. Aquele tempo a mais de que dispunha para uma “paradinha estratégica” pode ser atropelada pro sobrecargas de trabalho, caso não consiga programar adequadamente o deu dia.

        Não há outro jeito: tudo na vida exige disciplina e alguns limites, mesmo que não tão rígidos. A consultora autônoma Maria Inês Felippe conhece bem essa experiência. Há sete anos, ela transformou um cômodo da sua residência em um escritório. No início – como quase todos os profissionais que adotam essa alternativa – cometeu vários deslizes. Ela conta que o sofá era um dos seus piores inimigos, além dos docinhos recém-saídos do forno e a geladeira. Os telefonemas pessoas também atrapalhavam o andamento das atividades profissionais.

        Aos poucos, no entanto, Maria Inês começou a estabelecer limites. “Forçosamente, fui administrando os horários e objetivos e hoje não troco essa opção por nada. Quando não estou em condições de produzir, vou descansar, dou uma volta. Não sou tão rígida em termos de horário, mas tenho objetivos claros e cumpro os prazos estipulados pelos clientes”, ensina.

        Ritmo

        Um dos grandes desafios é justamente estabelecer um ritmo de produção. A flexibilidade de horários pode ser uma grande vantagem, mas se o profissional não se determina a cumprir os compromissos no tempo solicitado pelos clientes pode comprometer sua produtividade ou acabar por invadir seu horário de privacidade.

        Há várias formas para facilitar a adaptação ao novo ambiente de trabalho. Algumas pessoas recorrem até à estética, cuidando da produção visual (roupas, sapatos, cabelos...) como se fossem sair de casa. “Para quem está iniciando pode ser interessante esse ritual, mas eu nunca precisei adotar esse comportamento. Acho uma delícia poder trabalhar vestida de moletom”, conta Maria Inês.
Texto publicado no Jornal “A Tarde” – Salvador, domingo, 30/9/2001 (Responsável Daniela Silva)

Maria Inês Felippe: Palestrante, Psicóloga, Especialista em Adm. de Recursos Humanos e Mestre em Desenvolvimento do Potencial Criativo pela Universidade de Educação de Santiago de Compostela - Espanha. Palestrante e consultora em Recursos Humanos, Desenvolvimento Gerencial e de equipes, Avaliação de Potencial e competências. Treinamentos de Criatividade e Inovação nos Negócios. Palestrante em Congressos Nacionais e Internacionais de Criatividade e Inovação e Comportamento Humano nas empresas. Vice Presidente de Criatividade e Inovação da APARH.

Estão de olho na sua idéia

2011-09-06T15:30:00.000-07:00

O aumento da concorrência entre as empresas provoca a valorização de características pessoais até recentemente pouco exigidas dos profissionais que é a capacidade de criar, inovar e a inventar.
Quem nunca ouviu falar que hoje não basta somente conhecimento técnico é também preciso, entre outros, trabalhar em equipe, flexibilidade, participação efetiva na busca de resultados, agindo criativamente e inovando processos e métodos organizacionais.
Até agora o que você leu não há nada de novidade, mas cabe uma informação sobre o processo criativo. Ele poderá iniciar individualmente, mas para acontece é preciso, em alguns casos, um batalhão de pessoas para que essa idéia realmente seja colocada em prática, cada qual utilizando do seu lado do cérebro predominante. Algumas criando , utilizando do lado direito do cérebro, outras fazendo acontecer, utilizando o lado esquerdo do cérebro . Com os hemisférios bem controlados é que uma idéia é colocada em ação. Tenho sempre reforçado nos grupos de treinamento em criatividade que uma idéia sem ação é pura ilusão, porém todos nós sabemos que envolve uma série de etapas entre a germinação da idéia até a sua implementação e avaliação da mesma, mas temos que ter cuidado alguém poderá estar de olho na sua idéia.

         Sabemos também que o processo de interação grupal não é tão fácil, pois exige transformações comportamentais e que por muitas vezes vão contradizer sua cultura, educação familiar, social, sua personalidade, seus modelos mentais. Temos que tomar cuidado pois o brasileiro é competitivo e que algumas empresas estimulam esta característica.

No que diz respeito à criatividade coletiva, torna-se ainda mais difícil, pois é muito comum escutar nos treinamentos: “ Aqui na empresa as coisas funcionam assim , quando nós damos uma sugestão, ou criamos algo sabe o que acontece? As pessoas se apoderam e depois utilizam da mesma como se fossem delas, é isso mesmo que acontece há pessoas que tomam emprestada a sua idéia, apoderam-se, transformam e lançam como se fosse delas ( tom de desabafo e risos paralelos).

Obviamente que este cenário não é favorável, por mais que saibamos que uma idéia não nasce perfeita e que exige transformação, mas desconsiderar o criador é cortar o processo criativo pela raiz além, de ser desestimulador é anti ético.

Algumas sugestões para as empresas incentivarem a criatividade e não recaírem no mesmo erro.
É fundamental a criação de incentivos a programas de treinamento que tenham como tema: motivação, liderança, times de trabalho, gestão participativa, tomada de decisões, empowerment, criatividade e inovação, soluções criativas de problemas, etc.

Para incentivo da criatividade é fundamental que todos da cadeia criativa sejam reconhecidos, mesmo que a idéia tenha sito transformada, embelezada não devemos esquecer de quem acendeu a primeira chama , aquele que deu a idéia inicial.Cabe ressaltar que a criatividade não nasce perfeita e que sempre requer melhorias, mas surgiu de uma necessidade e que alguém detectou e começou o processo criativo, lembre-se disso.

Diminuir a competitividade interna, incentivando através de bonificações idéias individuais e coletivas, tanto as sugeridas quanto às colocadas em praticas e medidas resultados. Reforço: Cuidado brasileiro é competitivo e está acostumado a trabalhar individualmente, mesmo expressando o oposto.
Estimule a diversidade, ela é favorável a criatividade, incentive e reconheça as características pessoais, pois no processo criativo todos são importantes, pois há muitos cérebros em funcionamento tanto aqueles que utilizam o direito quanto aqueles que utilizam o esquerdo.

Sugestões para você, pessoa física, que sente-se lesada por terem surrupiado a sua idéia.

Por mais que as pessoas possam demonstrar parceiras, amigas, infelizmente temos que ter cuidado, tem muita gente funcionando como radar, só captando mensagens, opiniões etc. e na hora da festa não reconhece o real criador, ou alega “coincidência cósmica”.

Registre a sua idéia em empresas de marcar e patentes.

Ao encaminhar projetos para análise, busca de parcerias, adeptos a idéia, documente-se guardando cópias e envolva outras também pessoas no processo, divulgando o lançamento da sua idéia, por mais que possa parecer simples.

         Uma experiência interessante

         Outro dia estava conversando com o presidente de uma empresa, que estava me contratando para desenvolver a competência criatividade e inovação nos seus funcionários, me contou como se procedeu o processo criativo de um dos seus produtos.
         Ele, um engenheiro, se reunia com algumas pessoas para compartilhar a sua idéia as 3 hs da manhã, no sábado, no seu sítio e todos assinaram um documento de confidencialidade. Depois de vários encontros, meses de trabalho, testados o equipamento ele registrou o produto e somente depois de tudo oficializado ele avisou a sua família. Parece uma certa loucura, mas há momentos que sinto que devemos ter todo este cuidado. Hoje ele tem um produto totalmente inovador e líder de mercado.

Nos programas de criatividade estamos constantemente reforçando os princípios da criatividade coletiva a partir do auto desenvolvimento, despertando o desejo por relações pessoais saudáveis o que os levará à formação de suas identidades organizacionais e pessoais, favorecendo efetivamente a inovação, mas cada vez estou reforçando os cuidados na hora da venda de idéias e do compromisso das pessoas envolvidas.

Outro dia escutei a seguinte o seguinte argumento: É difícil identificar o que é original, pois tudo é transformado, agregado e modificado, é difícil saber ou perceber quem colocou a primeira pedra na obra.

Será que é bem assim? Será que não podemos perceber quem foi aquele que começou a construção, quem identificou oportunidade, necessidade e teve o primeiro insigth e foi buscar adepto a idéia para que seja colocada em prática. Ou há pessoas se escondendo diante desta pseudo dificuldade ou do conceito de que uma idéia não nasce perfeita.

Tenham certeza de que se continuarmos achando que é difícil identificar o criador, cada vez mais teremos pessoas retraídas diante do processo criativo.

Falar em criatividade empresarial é falar na busca de resultados, saídas para o desenvolvimento de produtos, processos, partindo do princípio da dialética que é pensar com a cabeça da lua, mas com os pés no chão, e entre o inicio e o fim da criação envolve muitas pessoas, mas também devemos mudar os modelos mentais que permeiam toda a organização e o mercado.

Portanto atrás de uma histórias de sucesso são encontrados profissionais inventivos, superando obstáculos e que não são poucos, mas saibam vale a pena criar, inovar, só basta tomar cuidado, pois a sua idéia vale ouro.

Maria Inês Felippe: Palestrante, Psicóloga, Especialista em Adm. de Recursos Humanos e Mestre em Desenvolvimento do Potencial Criativo pela Universidade de Educação de Santiago de Compostela - Espanha. Palestrante e consultora em Recursos Humanos, Desenvolvimento Gerencial e de equipes, Avaliação de Potencial e competências. Treinamentos de Criatividade e Inovação nos Negócios. Palestrante em Congressos Nacionais e Internacionais de Criatividade e Inovação e Comportamento Humano nas empresas. Vice Presidente de Criatividade e Inovação da APARH.

Coragem

2011-09-06T14:59:00.000-07:00

Paixão de conhecer o mundo:

        Para permanecer vivo, educando a paixão, desejos de vida e morte, é preciso educar o medo e a coragem.        Medo e coragem em ousar.        Medo e coragem em assumir a solidão de ser diferente.
Medo e coragem em assumir a educação desse drama, cujos personagens são nossos desejos de vida e morte.        Educar a paixão (de morte e vida) é lidar com esses dois ingredientes cotidianamente, por meio da nossa capacidade, força vital (que todo ser humano possui: uns mais; outros menos; em outros, anestesiada) e desejar, sonhar, imaginar e criar.        Somos sujeitos porque desejamos, sonhamos, imaginamos e criamos na busca permanente da alegria, da esperança, do fortalecimento da liberdade, de uma sociedade mais justa, de felicidade a que todos temos direito.        Este é o drama de permanecer VIVO... fazendo educação!

Madalena Freire:

        Desejo, idéias. Onde estão nossos sonhos, utopias e fantasias? Alguns possíveis de realizar imediatamente; outros não.
        Quem não tem coragem, não concretiza, não caminha, não busca o novo, não muda, nem evolui. Quanto medo!!!
        Para isto, temos de conhecer a realidade, não se esquecendo de que ela não está pronta, terminada, redonda. É preciso sonhar, é preciso ter coragem para concretizar. O mundo não está redondo.. por que enquadrar?
        Tivemos um ano de muita agitação: copa, eleições; ameaças, riscos, oportunidades, desilusões, descobertas. Estamos juntos para reconstruir, para criar e dar prosseguimento ao que está aí. A Criação nada mais é do que o sonho colocado em prática, a reconstrução do passado e a abertura para o que vem pela frente. Aja em 2006, pensando em 2007!

        Leve para a sua empresa e eventos as seguintes palestras:

• Qualidade de vida está na nossa cabeça.
• Quatro Competências essenciais para o negócio.
• Comprometimento.
• Conheça seu cérebro e aumente seu poder.
• Criar não dói e não tem contra indicação.
• Equipes integradas, negócio sadio.
• Coragem, desejo, realidade e criação.
• Saia da rotina!

        Além de um toc motivacional e transformador, favorece a interação com o público e, em muitas vezes, fazendo a platéia trabalhar no tema, pode-se encontrar a prática, pode-se andar de mãos dadas com a teoria.
Revisão: Dra. Yêda Camargo
E-mail: yedamc@uol.com.br / tel.(11) 81813532 / 47864234

Assédio Moral

2011-08-30T17:53:00.000-07:00

Em meio a um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, em que garantir a empregabilidade é uma das atitudes mais condizentes, surge uma pergunta bastante comum na esfera empresarial: “Quais são os sacrifícios válidos para se garantir o emprego?” Em alguns casos, não é percebido pelo assediado, deixando para lá, para não criar confusão.

A resposta é consenso geral quando tratada pelos especialistas de RH: nenhum. Por definição, sacrificar-se é privar-se em benefício de outrem. Uma coisa é o esforço, o desafio; a outra, é o sacrifício, o sofrimento. Em se tratando de relações trabalhistas, sofrer não deve ser condição, nem muito menos conseqüência, ainda mais quando é resultado de situações de humilhação, constrangimento e submissão. Situações estas que caracterizam o assédio moral.

O conceito, bem como a idéia, não é tão recente assim. O assédio moral no trabalho é um fenômeno antigo, mas que vem recebendo destaque pela mídia nos últimos tempos devido à tendência de tornar as relações de trabalho mais transparentes e justas. É um fenômeno mundial, que consiste em degradar as condições de trabalho por meio de ofensas, pressão e críticas excessivas das autoridades sobre seus subordinados.

O assédio moral acontece devido ao abuso do poder, provocando um cenário de discriminação dentro da empresa. As fases são: isolamento, desqualificação.

O medo do desemprego é uma das principais causas desse fenômeno. Para garantir seu emprego, o funcionário sujeita-se a atitudes antiprofissionais; o chefe, por seu lado, transfere toda a insegurança para sua equipe mediante atitudes autoritárias. "Quando o funcionário está com a auto-estima rebaixada, ele não se reconhece como profissional, ficando predisposto a qualquer tipo de assédio". Mas essa situação só prolifera quando favorecida por ambas as partes: chefes autoritários buscam funcionários submissos e vice-versa. A situação só irá perpetuar-se se o funcionário permitir”.

Investir em uma cultura estratégica de desenvolvimento humano como forma de substituir a competitividade de negócios diminui as chances de surgirem comportamentos negativos isolados, que tanto propiciam o assédio moral. Outro aspecto que devemos introduzir é a cultura de aprendizado, no lugar da punição, e a desmistificação das relações de poder, como soluções para o problema.

Enquanto não existir a gestão participativa, cooperativa, o cenário estará mais favorável à gestão pelo medo, propiciando atitudes típicas do assédio moral.

Em empresas onde o profissionalismo é ação prioritária, cria-se uma resistência a atitudes desse tipo. E se mesmo assim o assédio moral persistir, o funcionário terá armas suficientes para se livrar dele ou impedi-lo, pela denúncia ou pela busca dos responsáveis pela área de RH da empresa, que terão um posicionamento estratégico em relação ao problema.

Devemos garantir o emprego, desde que os esforços envolvidos estejam ao nosso alcance. Ser perseguido pelas injustiças de um chefe tirano, além de ser uma falta de respeito, compromete a dignidade de um profissional e o seu direito como cidadão.

Podemos entender o assédio moral como uma degradação deliberada das condições psicológicas do trabalho, em que prevalece uma relação de poder por parte da chefia e acarreta em baixa produtividade, falta de envolvimento, motivação e stress dos demais profissionais.

Como identificar
Há muitas formas de identificar características de assédio moral.

Algumas podem ser destacadas:

a liderança autoritária, de opressão, que funcione na base do “faça o que estou mandando”, “você é feito para fazer o que determino”, a filosofia de que “o gado engorda, pelos olhos do dono”;

as reuniões em que as pessoas são expostas a seus erros, tendo ignorados e desmerecidos seus acertos;

as broncas em público que ressaltem suas deficiências, com todas as pessoas conhecidas e desconhecidas fazendo parte da cena. Há casos em que são ressaltadas as “deficiências” do chefe diante de seus subordinados;

o excesso de trabalho, impossibilitando os acertos ou até mesmo a realização de projetos, que acabam expostos em público;

a falta de condições de trabalho, tanto físicas como psicológicas, recaindo em erros, colocando o executor à prova e, posteriormente, a punições;

o clima constante de fofocas, que denigrem a imagem das pessoas da empresa ou de terceiros;

as ameaças e as humilhações constantes;

a falta de ética para com clientes internos e externos;

as graves falhas na comunicação;

a ignorância ao isolar pessoas no ambiente de trabalho.

Como perceber as características do assediador e do assediado
Assediador- comportamento de prepotência , autoritarismo, sedução, ou aquele do tipo “raposa com pele de cordeiro”.

Assediado- em alguns casos pessoas com baixa estima ou os provocadores do assédio. Na maioria das vezes, as pessoas agem de acordo com o que lhe permitimos.

Pode-se perceber também, constantemente, um cenário de complementaridade - há chefes que buscam funcionários submissos e o inverso também ocorre.

Há empresas que buscam pessoas submissas para utilizar de seu poder, embora a grande maioria destas empresas apresentem baixos resultados, afinal, a improdutividade e a rotatividade são aparentes.

Da mesma forma, há pessoas que buscam na empresa uma proteção, que acabe favorecendo uma possível troca de favores.

A vítima escolhida, em alguns casos, passa a ser “bode expiatório”: seu comportamento é de isolamento, hostilização e ridicularização.

Como identificar os prejuízos
Desmotivação, falta de comprometimento, isolamento pessoal, stress são os prejuízos práticos e emocionais para o profissional, que comprometem sua identidade, dignidade, relacionamento e podem, até mesmo, ocasionar doenças físicas e mentais, inclusive por sintomas não aparentes.

Recentemente conheci um caso, em que a Diretora de uma grande empresa, em reunião com sua equipe, ressaltou a importância da dedicação exclusiva para a empresa, mesmo que tivesse que “abrir mão” da própria família, caso contrário seria passível de punição.

Pesquisas apontam que o assediado poderá chegar ao suicídio, fato este que acomete mais homens que mulheres.

Geralmente, um funcionário que se posiciona de maneira diferente da chefia, passa a ser isolado do grupo e rotulado.

A empresa não deve ter uma postura paternalista, mas deverá, sim, preservar a sanidade do trabalhador, evitando qualquer forma de comportamento que beire à humilhação.

O que deve ser feito

Palestra Informação para prevenção.
Investimento em uma cultura estratégica de desenvolvimento profissional e humano e não somente estratégia de negócio. Pessoas saudáveis; negócios saudáveis.
Gestão participativa e menos competitiva, pois é fácil identificar uma competição interna muito grande entre as pessoas da empresa, minimizando esforços para competição externa. Distribuição das bases de poder.
Formação de líderes, favorecendo melhoria nas relações interpessoais.
Substituição da cultura do medo, da punição pela confiança do desenvolvimento e da ética.
Empresas que privilegiam o profissionalismo enfraquecem a possibilidade de qualquer tipo de coerção e assédio.
Busca da complementaridade, não tendo como base o mais forte e o mais fraco e sim a formação de equipes multidisciplinares, em que cada um possui sua especialidade e seu valor.
Busca da profissionalização pelo trabalhador, elevando sua capacitação e agregando valor aos negócios, enaltecendo sua auto- estima, seu valor pessoal e impossibilitando qualquer tentativa de assédio. Colocar limites é bom para ambas as partes e em todo lugar.
Como fazer
Refletir acerca de todo o cenário acima e verificar a possibilidade de mudança do cenário da organização.
Reavaliar-se, fazendo uma auto-análise, ponderando até que ponto está provocando tal situação.
Decidir, frente a isso. Agora, muitas vezes é preciso mudar o comportamento para que isso não ocorra novamente na vida do trabalhador.
Analisar o grau de sofrimento envolvido. O trabalho não é lugar para sofrer.

Revisão: Dra. Yêda Camargo

E-mail: yedamc@uol.com.br / tel.(11) 81813532 / 47864234

Comprometimento

2011-08-30T17:46:00.000-07:00

Trata-se da competência mais procurada pelas empresas e a de maior complexidade. Considero-a assim, porque está diretamente ligado a valores pessoais, modelo mental. Nossa!!! Complicado, né? Mas vou tentar explicar de forma mais interessante para você, tendo como base um exercício de reflexão.

        Pense nos valores que lhe foram ensinados na infância. São esses que norteiam nossa forma de pensamento, a nossa vida. Se o mundo nos foi apresentado como algo ameaçador, com cobras e lagartos, em alguns casos, acaba formando adultos inseguros, sentindo-se ameaçados, permanecendo sempre na defensiva, sentindo-se pequenos diante deste “grande monstro” que é o mundo, faltando-lhe forças para enfrentá-lo. Para lutar contra esse monstro, são necessárias armas poderosas escondidas e que ninguém pode saber, passando a desconfiar de tudo e todos ( vão fazer comigo o que eu faria…). Tudo isso para sobreviver e não desfrutar do que vivemos.
        Com algumas exceções, esses ensinamentos são transformados e percebidos como parcialmente irreais, mas isso exige muito esforço para lutar contra os ensinamentos tão enraizados em nossa mente, colocando em conflitos os primeiros ensinamentos e os novos aprendizados.
        Sabe quando a criança escuta desde pequena que ela é a “ovelha negra” da família? Quando adulta, não se sente segura diante das suas qualidades, habilidades, mesmo porque desde pequena foi considerada fora do contexto. E é essa pessoa adulta que busca constantemente agradar os outros na busca do reconhecimento e envolvimento social.
        É impressionante como tenho encontrado, nos meus trabalhos, pessoas inseguras, perdidas, querendo chamar a atenção, arrogantes, infelizes e com conflitos pessoais pesados entre o ser e o parecer.
        O homem pode ser considerado como sendo reflexo da própria mente e vive num cenário onde o parecer é mais importante do que o ser. Outro dia, uma pessoa disse assim para mim: “Maria Inês, mesmo não sendo...........é importante parecer que é...............”. Não é um absurdo?! Certamente, você conhece muitas pessoas assim.
        Ignorar o ser não significa eliminá-lo ou superá-lo. Tal situação - cada vez mais -coloca a pessoa em situações embaraçosas, muitas vezes, posso dizer, insustentáveis, colocando-a em conflito pessoal e relacional.
        Como poderei comprometer-me com o outro se abandono a mim mesmo? Como as empresas podem querer comprometimento dos colaboradores se elas negligenciam a própria conduta humana. Muitas vezes, praticam a frase: “ Quem não se sujeita, não se ajeita!”. Desconsideram os valores pessoais, as formas de pensamento, o reconhecimento das habilidades pessoais, as crenças e os valores.
        Tenho trabalhado muito nas empresas com resgate dos valores pessoais, empresariais também para que se tenha o comprometimento com a missão, a visão e os valores organizacionais, assim como a reciprocidade entre empresa – colaborador e vice versa e, nessas experiências, percebo como o ser humano está descuidando-se, ficando cada vez mais voltado para o outro, fazendo tudo para agradar o outro, demonstrando o que não é, comprometendo-se com o outro e descomprometendo-se consigo mesmo.
        Os conflitos não elaborados, não harmonizados, apresentam-se no estado consciente, sob muitas formas, prejudicando as nossas relações interpessoais, manifestando-se de forma agressiva, destrutivamente, sugerindo mau humor, arrogância, fuga da responsabilidade, insegurança, medo e, por vezes, a falta de ética.
        A desarmonia entre o que pensa, fala e realmente faz transforma-nos em vítimas de nós mesmos. Se você se sente de alguma forma assim, abandonando-se, sem força para prosseguir, é momento de parar, refletir e buscar a harmonia e a integridade pessoal. Só assim conquistará a felicidade e a interação com tudo e todos que nos cercam.
        A fidelidade pessoal leva à relacional. Se não estou coerente comigo mesmo, como poderei ser com as pessoas que estão ao meu redor?
        Para um crescimento pessoal, sugiro:

1- procure a auto-análise, sempre retomando e revendo os valores pessoais;
2- retire as máscaras que cobrem o seu verdadeiro ser;
3- reconheça suas virtudes pessoais, olhando para si mesmo e reconhecendo o seu valor;
4- não busque respostas para justificar a sua falsidade pessoal;
5- seja integro consigo mesmo, acima de tudo;
6- coloque a humildade e o aprendizado na frente da arrogância;
7- não se atormente com erros cometidos, aproveite para crescer;
8- cuide do seu “Deus” interior, da mesma forma que você cuida com carinho do outro, não O abandone;
9- observe, perceba o ambiente, as pessoas que o cercam e pense de que maneira poderá contribuir com seus reais valores;
10- analise a missão, a visão e os valores da empresa em que trabalha, veja se são compatíveis com você. Se forem, ótimo! Pratique, então! Se não, pense de que maneira poderá contribuir com seus valores pessoais;
11- Avalie de que maneira seus valores pessoais poderão contribuir para uma sociedade melhor, reflita mais e pratique-os.

O ser integral deve trabalhar partindo da própria vida, aceitando-se como é, buscando aprimorar-se, engajando-se no mundo em transformação, sem perder seus valores pessoais, morais e éticos.
Lembre-se, fundamentalmente, de que a obediência externa leva ao envolvimento; agora… a obediência interna leva ao comprometimento.

Revisão: Dra. Yêda Camargo
E-mail: yedamc@uol.com.br / tel.(11) 81813532 / 47864234

Foco no cliente e inovação.

2011-08-30T17:42:00.000-07:00

Meu caro leitor

No meio a tanta confusão estava lá eu no meio dela. Era mais uma das pessoas envolvidas no drama da aviação.
Observem os fatos, a forma de pensamento no que tange a situações de caos pelas quais o Brasil vem passando e nós é que estamos sendo vítimas: falta de foco no cliente; ausência de flexibilidade e criatividade das pessoas na solução de problemas;... manutenção da Lei de Gerson
          O que vou relatar aconteceu tudo na mesma semana. Desculpem-me pelo texto longo.
          “No dia 29 de março, terminei um treinamento em São Paulo. Em seguida, fui a Brasília. Peguei o vôo em Congonhas com 1h15min de atraso. Tinha um treinamento de ‘Liderança Transformadora’ na sexta, sábado e domingo (não se assustem, pois a empresa é de Logística e faz parte do cotidiano trabalhar aos domingos, sendo que as agendas durante a semana não se ajustam).
          No sábado, à noite, estava no hotel, cansada. Resolvi tomar uma canja de galinha. É... palestrante também gosta de sopa!
          Ao solicitar que fosse servida no quarto, o atendente respondeu: ‘A senhora não gostaria de descer e verificar nosso fantástico bofe de salada, doces, comidas quentes. Poderá servir-se à vontade’.
          De tanto insistir, resolvi descer. Quando estava entrando no restaurante, perguntou-me: ‘A senhora está viajando por que companhia aérea?’. Respondi. Ele disse: ‘Ah! Aproveite e coma a vontade que ela paga quando enviarmos a fatura’. Respondi: ‘Como assim? Eu não estou com problemas com o vôo (esta situação ocorreu no auge daquela confusão aérea). Estou trabalhando esses dias. Não faço parte - por enquanto - das pessoas que estão com problemas para voar’. Ele insistiu reforçando que poderia comer a canja e que ele encaminharia a nota fiscal para a empresa como o custo de um buffet.
          Vejam que potencial criativo desperdiçado, prevalecendo a lei de Gerson. Sem contar que o conceito de criatividade e inovação não é para essa postura, apesar de ver muitos ‘profissionais’ fazendo mau uso desta capacidade.
          Dando prosseguimento ‘àquela conversa’, ele percebeu que eu não estava gostando da atitude dele e de suas intenções. Em seguida, ele disse: ‘Levarei pessoalmente no seu quarto com torradas,,, etc.‘.
          Tudo isso aconteceu no sábado à noite depois de um dia de trabalho, sabendo que o domingo seria mais um dia de treinamento.
          No domingo, ministrei o treinamento e meu vôo estava marcado para as vinte horas. Cheguei ao aeroporto às 18h e fui informada que haveria um vôo para Guarulhos confirmado para as 19h e o vôo das 20h não estava confirmado. Contrariada, resolvi não arriscar. Resolvi pegar o vôo das 19h para Guarulhos: fato este que me causaria transtornos. Às 18h30, fizeram a chamada. Às 19h, mudaram a porta de embarque. Às 19h30, avisaram de um novo reposicionamento. Às 20h, anunciaram o vôo para Congonhas (àquele para o qual não haveria previsão).
          Quando percebi que era o vôo em que anteriormente estava incluída, esperei que todos embarcassem e solicitei a transferência, começando mais um desgaste. Desculpas sem justificativas da não-autorização, tais como: teria de retornar ao balcão para a troca do bilhete (e eles anunciavam insistentemente a última chamada) que talvez tivesse ainda de pagar a diferença (eu já estava com o valor máximo da tarifa), que o Supervisor não autorizava. Fui falar com ele, respondendo-me da seguinte forma: ‘Porque eu não quero’. Novamente, fiquei sem explicação. Ressaltei que eles estavam com foco no processo e não no cliente e que a empresa X surgiu e permaneceu até agora com foco no processo e na concorrente no cliente. Salientei que, no meio de tanta crise, a empresa aérea estava dificultando todo o processo, desconsiderando a necessidade dos clientes, transferindo as responsabilidades para os controladores de vôos. Destaquei, ainda, que teriam de ser mais flexíveis, criativos na solução do caos instalado, que bastaria pegar o meu cartão de embarque e fazer a transferência. Caso estivessem com algum receio em relação à segurança, ou busca de outro sistema de controle de passageiros, já que isso era o mais importante para a empresa. Depois de tantas discussões, fui autorizada a voar. A aeronave dispunha de 30% dos seus assentos vazios e, no aeroporto de Brasília, um grupo de pessoas – cansadas - esperavam os vôos.
          Finalmente, consegui chegar a São Paulo no domingo à noite.
          Na segunda-feira, à tarde, viajei para o Rio de Janeiro. Ao pegar um táxi, a tradicional pergunta: ‘A senhora está voando por que companhia’. Respondi. Então, a conversa continuou: ‘A senhora não gostaria de fazer um tour pelas praias de Copacabana, às que estão próximas ao hotel? A empresa aérea paga, basta apresentar o comprovante e pedir reembolso’. Novamente, a criatividade mal utilizada a serviço dos interesses pessoais e não coletivos era esboçada.
          Na terça-feira, realizei o treinamento e estava mais do que cansada.
          Após o evento, resolvi jantar no quarto. Fiz o pedido por telefone e fui informada que haveria uma demora de aproximadamente 15min para entregarem o meu pedido. Aproveitei, portanto, para organizar todo o meu material e, passados cerca de 45min, liguei, perguntando se havia ocorrido algum problema. O jovem alegou: ‘Tocaram a campainha e a senhora não abriu. Voltamos com o pedido para a cozinha. Pensamos que a senhora poderia ter dado o número do quarto errado e que certamente iria ligar cobrando o pedido. Mas agora já sabendo o número correto, iremos esquentar e levar novamente, já que a senhora nos informou o número do quarto errado’.
          Vejam o absurdo! Um cliente com cinco diárias, (independentemente disso), mais o valor absurdo da refeição, teria de comer requentada a refeição e, acima de tudo, de ser punida por tal falha. Isso porque era um hotel de uma rede famosa de cinco estrelas.
          No dia seguinte, ao tomar o café, escuto o seguinte diálogo:
          X: E aí você continua com o notebock velho?
          Y: Continuo.
          X: Por que não joga no mato e fala que foi assaltado no aeroporto?
          ‘Meu Deus!’, penso. E questiono-me mais uma vez:

‘Onde está o foco no cliente? Onde está a honestidade?’;
‘Quando será que as empresas estarão prontas para administrar crises?’;
‘E os nossos funcionários, em relação ao comportamento repetitivo?’ Olham somente o processo ou a solução criativa de problemas com os clientes?’. ‘

          Vivemos no mundo que cada vez mais a inovação fará a diferença, no atendimento ao cliente, nas soluções de problemas, nas crises, nas melhorias e na otimização dos processos, na criação de diferenciais em produtos e serviços, para que a meta seja o fortalecimento da imagem.
          Tenho trabalhado muito com Gestão de Inovação e percebo que o brasileiro é altamente criativo, note-se o relato acima.
          Entretanto, teremos de canalizar esse potencial para o desenvolvimento pessoal da empresa e da sociedade.

Leve a inovação para o bem da sua empresa e para o benefício de nossa nação.

Equipes que dão certo - Um por todos e todos por um!

2011-08-10T06:03:00.000-07:00

Como serão as equipes que dão certo? É a união que faz a força? É a busca conjunta do objetivo? É o processo sinérgico? Isso não é mais novidade o que percebemos é que as empresas buscaram, e ainda buscam, exercer esse controle total sobre os indivíduos, grupos, tentando tornar previsíveis seus comportamentos? Normas, regras, regulamentos palestras motivacionais e códigos são parte da resposta. Mas como garantir o seu cumprimento? Como assegurar que serão seguidos, ou que o comportamento será modificado para melhores resultados? Neste ponto, aparecem as figuras dos gerentes, líderes e supervisores. Pessoas encarregadas, entre outras coisas, de fazer cumprir os objetivos estabelecidos pela organização. Mas como fazer com que esses indivíduos, que também são empregados, sujeitos a contradições, assumam esse papel?

Para que isso ocorra, as empresas conferem a esses empregados inúmeros privilégios, tais como salários e benefícios diferenciados, informações privilegiadas, melhores possibilidades de carreira, fatias significativas dos lucros, ampla possibilidade de utilização dos recursos disponíveis, status e poder conferidos através de vários símbolos (melhores salas, computadores, imobiliários etc.).

Contudo, essa prática trás um efeito indesejado pelas empresas, porém previsível. A farta distribuição de privilégios no topo da pirâmide hierárquica gera muita insatisfação em sua base. Os demais empregados sentem-se desprestigiados e injustiçados. A despeito dessa diferenciação, as organizações utilizam um discurso incompatível que fala de "colaboradores" e "parceiros". Nesse ambiente de controles rígidos e de desigualdade, espera-se de todos os empregados a colaboração e a parceria, comportamentos típicos de ambientes onde prevalecem a cumplicidade e a simetria.

Autônomos ou autômatos?

À hierarquia superior não coube somente o controle da disciplina do empregado, mas também do "seu" trabalho. A expressão "seu" trabalho chega a ser um abuso de linguagem, pois o que se estabeleceu, com a exatidão e precisão mecânicas, foram postos de trabalho com partes do processo, fenômeno conhecido como divisão técnica do trabalho. Com a divisão da atividade em muitas partes, o empregado perdeu a visão do todo e o próprio sentido do trabalho. Se ele não tem a visão do todo, não entende o processo, se não entende o processo não percebe o seu papel e se não percebe o seu papel não se identifica, não se identifica, não se compromete. Esses são os aspectos que reforço nos treinamento de liderança e de equipes para que ela dê certo.

O planejamento ficou delegado aos detentores de cargos de comando, considerados como os únicos com capacidade e conhecimento para planejar científica e racionalmente o trabalho. O empregado passou a desempenhar partes de um trabalho que ele não planejou, não escolheu a melhor forma de fazê-lo. Um trabalho que lhe é estranho, destituído de sentido, alienado.

Definir com precisão o trabalho faz com que as pessoas saibam o que devem fazer, faz também com que elas saibam o que não lhes cabe fazer. O empregado acostumado a receber ordens, a fazer o que lhe mandam, a executar procedimentos pré-estabelecidos, desenvolve uma passividade paralisante, uma superconformidade às regras tão bem estudada pelos teóricos da burocracia. Numa época em que se busca a iniciativa dos empregados, torna-se necessário repensar os processos de trabalho que desenvolvemos em nossas empresas.

Fala que eu te escuto?

Tentando estimular a participação ativa dos empregados necessária à melhoria dos negócios, mas sem modificar a estrutura rígida, os privilégios e o processo de trabalho, foram criadas várias ferramentas para proporcionar o diálogo: gestão participativa, caixa de sugestões, portas abertas, círculos de qualidade, grupos de expressão, linhas abertas com a presidência, diretoria etc.

Porém, o desejo de conduzir à participação, como nos ensina o professor e pesquisador Omar Aktouf, esbarra num obstáculo difícil de ultrapassar: à vontade dos empregados. É claro que não se pode obrigar alguém a se posicionar, a se expor, a dizer-se. Para isso, o indivíduo precisa de um ambiente onde possa usar autenticamente a palavra, falar de seus interesses, expor suas idéias, criticar livremente e sentir que há uma escuta atenta, simétrica e interessada. Em um ambiente onde prevalece a estrutura hierárquica rígida, os privilégios, inclusive de informações, e a participação restringe-se às questões ligadas somente à melhoria da produtividade ou a processos de trabalho, a comunicação se torna instrumental, funcional e interesseira e comunicação é, etimologicamente, "colocar em comum", compartilhar.

Afinal, empresas não existem para dar lucro?

A maioria das pessoas quer sejam elas executivas, estudantes, empregados, donas de casa ou desempregados, não tem dúvidas disso. Isto porque vivemos em um mundo dominado pela racionalidade econômica que está tornando-se, cada dia mais, autônomo em relação às outras racionalidades. Assim, buscar a maximização dos rendimentos de um negócio passa a ser a ordem do dia. Sem questionar se a maximização de todo o conjunto produtivo é possível, afinal, para que "alguém" tenha o máximo, "alguém" terá perdas, mesmo que esse "alguém" seja o meio ambiente, vamos imaginar esse princípio no ambiente de trabalho.

De um lado, os empregados buscando melhores salários, benefícios, maiores participações nos resultados do negócio; do outro, as empresas buscando a maximização dos lucros, que implica também na redução de seus custos operacionais. Eis uma contradição que, apesar de ter longa data, está longe de ser resolvida.

Embora essa contradição exista, os diversos modelos de gestão que têm sido desenvolvidos, reproduzidos e ensinados a negam ou tentam mascará-la. Se desejarmos empregados envolvidos, comprometidos, empenhados em buscar os interesses da empresa como sendo os seus próprios, precisamos pensar em um princípio simples: a apropriação. Todos tendemos a nos envolver e nos comprometer com aquilo que é nosso. Se um empregado percebe que, ao primeiro sinal de queda nos lucros, ele pode ser descartado, fica claro que ele não faz parte do negócio, não é um parceiro. Precisa, então, ser gerenciado.

Proporcionar a apropriação no ambiente de trabalho implica numa "reengenharia" em nossas crenças e práticas de gestão de pessoas. Significa considerarmos seriamente o que aprendemos e reproduzimos até aqui. Parafraseando o Ricardo Semler, precisamos virar a nossa própria mesa. Quem sabe deixaremos a gestão de pessoas e experimentaremos algo enriquecedor e inovador: a gestão com as pessoas.

Maria Inês Felippe: Palestrante, Psicóloga, Especialista em Adm. de Recursos Humanos e Mestre em Desenvolvimento do Potencial Criativo pela Universidade de Educação de Santiago de Compostela - Espanha. Palestrante e consultora em Recursos Humanos, Desenvolvimento Gerencial e de equipes, Avaliação de Potencial e competências. Treinamentos de Criatividade e Inovação nos Negócios. Palestrante em Congressos Nacionais e Internacionais de Criatividade e Inovação e Comportamento Humano nas empresas. Vice Presidente de Criatividade e Inovação da APARH.

Agora mais do que nunca é momento de criar.

2011-08-10T05:53:00.000-07:00

Por questões de sobrevivência, cresce o interesse em despertar e aumentar a capacidade dos funcionários tornando-os mais criativos, na busca de novos produtos, serviços, assim como buscar diferenciação nos processos de vendas, etc. Outro dia uma empresa solicitou uma palestra com o objetivo de despertar o potencial criativo dos colaboradores dentro de um cenário repleto de regras e regulamentos.
A criatividade favorece observar, enxergar o que todos estão vendo, visualizando coisas diferentes e aumentando a autoestima, acreditando nos produtos e serviços que estão oferecendo mercado. Outro aspecto interessante é que não basta somente criar, gerar idéias, é preciso analisá-las e implementá-las. Tenho atendido algumas empresas que criam Banco de Idéias, sistemas integrados de geração de idéias até mesmo a velha caixa de sugestões como estratégia de incentivo da criatividade e inovação, mas rapidamente transformada em caixa de “queixações”, pois é, sinto dizer-lhe, que não é por aí que devemos começar.
Agora mais do que nunca a criatividade e a inovação é a solução para a resolução de conflitos, resgate dos valores da empresa e dos colaboradores.
Você bem sabe que eu tenho um compromisso com você de trazer sempre alguma experiência que vivenciei, buscando projetá-la em situações que vivemos no nosso cotidiano profissional. E esse compromisso continua firme e os seus como estão?

Como você está? Cheio de planos? Tem tentado colocar em prática? Continua fazendo atividades que para você não tem sentido? Continua convivendo com pessoas que não lhe agregam nada? Já entrou no grupo dos pessimistas de plantão? Faz parte do grupo vamos esperar para ver como é que fica?
É muito comum ouvir, nas minhas palestras, as pessoas comentarem fatos como os abaixo:

1.   “Meu chefe não valoriza as minhas ações. Como mudá-lo?
2.   “A empresa em que trabalho não possui um plano de carreira e pouco investe nos colaboradores”;
3.   “Vivo num mundo de trabalho hostil.”;
4.   “Não há como mudar a minha rotina, tenho de fazer as coisas sempre da mesma forma!”.
5.   Não tenho como criar, vivo cheio de normas, regulamentos, etc.
6.   Tenho medo de ser mandado embora! A crise......
7.   Minha equipe não tem iniciativa!
8.   Os funcionários são descomprometidos
9.   Meus resultados estão paralisados, ou até mesmo negativos!
10. Estou perdendo clientes!
Essas questões são fortemente debatidas nos programas de liderança de equipes, administração de conflitos e inovação. E é cada vez mais comum encontrar essas situações dentro das organizações.

Penso muito nesses acontecimentos, reflito e acabo por concluir que não importa o que as pessoas fazem conosco. O que realmente importa é o que estamos fazendo com nós mesmos, com os nossos negócio, com a nossa liderança e o que permitimos que os outros nos façam. Como estão as suas atitudes para com você mesmo?Com os negócios? Com a equipe? Está entrando nesse Inconsciente Coletivo de que tudo está ruim? Nada poderá fazer? É melhor esperar a “marolinha” passar?

Vivemos constantemente em cenários de conflitos, não é novidade dizer que vivemos grande parte do nosso tempo com divergências mal resolvidas tanto profissional quanto pessoal.
Evitá-los é utopia, vale a pena utilizar das divergências como fonte inspiradora para a criação de alternativas, saídas transformando as divergências numa ferramenta de crescimento pessoal e de equipes. Diferenças de pensamentos, personalidades, valores, estresse, carga de trabalho, recursos inadequados, liderança ineficaz, falta de abertura, transparência são as principais causas de conflitos que mais percebo nas organizações em geral. O resultado negativos são imensos, mas por outro lado encontramos os positivos, quando bem dirigidos, estimulados com técnicas adequadas, tais como : geração de idéias, soluções inovadoras, e aumento da motivação etc.
É aí que entra a sua enorme responsabilidade em virar esse jogo, seja você como Recursos Humanos, líderes, empresário, colaboradores. O que você preparou para realizar neste ano que, pelo menos, amenize situações como as descritas acima?
Bem, junte forças e vamos em frente! Afinal será mais um desafio que os brasileiros estão enfrentando.

Atitude

2011-08-10T05:47:00.000-07:00

Houve na idade Média um homem que foi lançado numa prisão.

Ali permaneceu vinte anos entregue à tristeza e ao desespero.

De vinte e quatro em vinte e quatro meses, o carcereiro trazia-lhe uma moringa de água e uma côdea de pão.

Após vinte anos ocorreu ao prisioneiro experimentar abrir a porta. A porta abriu-se. Saiu para o ar livre, viu arvores, céu, ouviu os pássaros, gozou do sol pela primeira vez nos últimos anos.

Não precisava ter esperado tanto para gozar da natureza, pois que a porta da prisão permanecera aberta durante todo este espaço. Apenas não ocorrera ao prisioneiro a idéia de experimentá-la. É o que acontece cada um de nós, possuímos possibilidades que nós mesmos desconhecemos. Nossa falta de curiosidade e sobretudo confiança em nós é a culpada de nossa estagnação, pobreza intelectual e material.

Apenas te peço para você, querido(a) leitor(a), que creias que poderá conquistar o que quiseres desde que a isso esteja revolvido. A porta não abre somente do lado de fora. Não devemos e não podemos ficar esperando.

A humanidade nos fornece exemplos aos milhares de que nós é que somos os arquitetos de nossos destinos.

A curiosidade está para o conhecimento, assim como a libido está para as atitudes, construções e prazeres.

Está faltando isso em você? Na sua liderança? Na sua equipe? Na empresa?. Vamos conversar!

S.O.S RH

2011-07-22T05:29:00.000-07:00

A proposta de Maria Inês Felippe é a de uma consultoria diferente. Ela trabalha com uma metodologia que busca envolver mais o cliente nas direções, ações e atitudes necessárias para alcançar performances e resultados esperados.
O seu objetivo é tornar o cliente mais independente, favorecendo um plano de gestão de pessoas mais direcionado, integrado e customizado, seja qual for o business.
A intenção é a de que a consultoria seja de entrega rápida, baseada em autonomia e baixos custos que se refletem no tempo, no financeiro e no motivacional da empresa.

Os serviços de consultoria encontram-se no âmbito de:

• Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas - definição de perfis e desenvolvimento e acompanhamento de competências, entre outros.
• Revisão e definição de missão, visão e valores - direcionamento da empresa, busca de diferencial competitivo , entre outros.
• Desenho das competências críticas humanas e de negócios da organização – definição e identificação dos comportamentos organizacionais que sustentam a missão, visão e valores, favorecendo a coerência entre os objetivos e os comportamentos observados, entre outros.
• Políticas de Gestão de Recursos Humanos – avaliação de desempenho, desenho de cargos, diagnóstico e desenvolvimento de competências essenciais, definição de perfis, análise de potenciais e competências, planos de carreiras, entre outros.
• ASSESSEMENT - Análise de Potencial e Competências
Num mundo de negócios, onde a única vantagem competitiva é a capacidade de realização e isso implica em aprender, Assessement é um sistema confiável para o plano de desenvolvimento de equipes, assim como favorece tomar decisões mais assertivas, tanto para a pessoa, quanto para organização no que tange ao desenvolvimento dos colaboradores.
Tendo como base a aplicação de diversas ferramentas, previamente escolhidas, o objetivo principal do Assessement-avaliação e identificação de potencial e competências é oferecer aos profissionais ligados às gestões de pessoas condições objetivas, precisas e de grande credibilidade para o desenvolvimento dos colaboradores. Através da avaliação de tendências comportamentais ligadas as competências previamente definidas pela organização será possível identificar “gaps” que serão preenchidos com estratégias definidas pela empresa.

Dicas para fazer seu curriculo por Maria Inês Felippe

2011-07-22T05:11:00.000-07:00

Neste vídeo você recebe dicas sobre o desenvolvimento do seu currículo para melhor aproveitar as oportunidades de trabalho disponíveis.

INC. COLETIVO, COMPROMETIMENTO E PRODUTIVIDADE.

2011-07-22T05:03:00.000-07:00

Uma das dicas foi: Você conhece e aplica seus valores na sociedade, ou só fica esperando oportunidades que não chegam?

Parte 1

Entrevista Jovem Pan Online.

2011-07-19T11:22:00.000-07:00

Parte 1

Parte 2

Parte 3